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尚立儀器爲某老客戶提供切片機和攤片機安裝調試完成投入使用
該客戶爲尚立儀器老客戶,前期在尚立儀器購買了分(fēn)子生(shēng)物(wù)學各種實驗室儀器和耗材。該客戶爲一(yī)家初創型公司,由于該行業特性,在開(kāi)展業務的前期會投資(zī)各種實驗室儀器,這些儀器是他們從事實驗業務的基礎。尚立儀器和他們合作了2年,彼此相互了解,初創型公司的在前期發展的時候需要的是資(zī)金,尚立儀器和客戶高層溝通,在給他們推薦的儀器的時候,本着以實用爲中(zhōng)心給他們進行推薦。能國産不進口,不追求高大(dà)上,追求簡單實用。這次調研切片機和攤片機,當初他們的考慮是将從德國徕卡和日本奧林巴斯兩個品牌中(zhōng)進行選擇,尚立儀器在儀器行業耕耘了10多年,在我(wǒ)們手中(zhōng)有一(yī)批被我(wǒ)們甄選出來的在産品和服務方面都做得不錯的國産儀器供應商(shāng)。考慮到他們資(zī)金吃緊,尚立儀器用儀器免費(fèi)試用的思路打消了客戶對之前沒有使用過的國産儀器品質擔憂方面的疑慮,經過和客戶簽訂試用合同,把我(wǒ)們推薦的國産的切片機和攤片機送到客戶手中(zhōng)先試用,待客戶确定品質之後再簽訂正式的購買合同。後經過試用,儀器終認可了我(wǒ)們推薦的國産切片機和攤片機,這次購買爲客戶節約了一(yī)大(dà)筆預算。
尚立儀器作爲儀器配套服務商(shāng),我(wǒ)們存在的價值除了服務精神以外(wài),還體(tǐ)現在爲客戶推薦品牌,選品牌,用我(wǒ)們的方法和思路創造打消客戶的疑慮的機會,這種機會其一(yī)可以爲客戶節約資(zī)金預算,其二還可以爲客戶提供長期持續的本地化售後服務,也就是提升售後服務質量。這是每個客戶都需要的。