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尚立儀器爲重慶大(dà)學光電工(gōng)程學院正置式金相顯微鏡安裝調試完成正常投入使用。
重慶大(dà)學光電工(gōng)程學院是尚立儀器合作多年的老客戶,當前該實驗室有尚立儀器提供的熒光顯微鏡、體(tǐ)式顯微鏡、光譜儀。該項目組的老師一(yī)直緻力于微流控芯片的研究,這次的采購正置式的金相顯微鏡,主要是補充一(yī)下(xià)反射光顯微鏡,利用反射光去(qù)觀察微流控樣品。由于老師對我(wǒ)們的顯微鏡比較了解,和老師在電話(huà)上溝通交流了老師的觀察需求,尚立儀器很快就給老師做出了推薦。在前面幾年的合作過程中(zhōng),尚立儀器推薦的顯微鏡産品以及服務被老師一(yī)直肯定和認可,此後彼此之間建立了可靠的信譽關系。顯微鏡工(gōng)廠采用的是不占用庫存資(zī)金的零庫存理念,按照接訂單生(shēng)産的模式,這樣在獲得資(zī)金周轉率的同時,保證顯微鏡産品是新生(shēng)産的,在提供顧客産品滿意度的同時保存工(gōng)廠良好的資(zī)金周展轉流動性,這就是供應鏈管理的思維。經過一(yī)段時間時間的生(shēng)産周期,顯微鏡按照計劃的時間送達老師實驗室,安裝調試完成,正常投入使用。重慶大(dà)學是尚立顯微鏡主要客戶,在安裝調試的當天,我(wǒ)們還預約了當時在校的其他顯微鏡使用單位,爲有人員(yuán)在的另外(wài)5個實驗室提供了一(yī)次顯微鏡維保服務。此次安裝調試和維保得到相關老師的點贊和好評。尚立儀器嚴格要求自己,盡量做到,客戶能夠想到的我(wǒ)們做到,客戶沒有想到的,我(wǒ)們主動爲客戶做一(yī)些事情。我(wǒ)們在服務過程中(zhōng),有些老師主動和我(wǒ)們進行服務方面的評價和分(fēn)享,說尚立儀器區别于有些代理商(shāng),我(wǒ)們是主動聯系客戶做服務,而他們是銷售儀器的時候積極,儀器銷售過去(qù)出現問題之後請不動。不管别人怎麽做,尚立儀器有自己的服務标準,按照我(wǒ)們理解的服務标準爲客戶提供周到的售後服務,同時接受客戶的指導和建議,完善自己。