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尚立儀器爲重慶某摩托車(chē)配件廠提供GNR直讀光譜儀配套用普瑞氩氣淨化器維修服務,維修完成,投入正常使用。
重慶某摩托車(chē)配件廠普瑞氩氣淨化器故障,接到報修邀約,儀修科技安排工(gōng)程師和甲方進行電話(huà)溝通淨化器故障情況,經過了解,該氩氣淨化器使用時間久了,裏面的催化塔變形,無法進行正常加熱催化。該工(gōng)廠檢測要求高,氩氣中(zhōng)不允許出現氮氣或者水分(fēn),這樣會對檢測結果造成影響。工(gōng)程師回複甲方,我(wǒ)們可以維修該故障,由于該氩氣淨化器的故障情況,需要更換催化塔,催化塔燒壞的原因需要進一(yī)步查明,确保更換催化塔之後,新的催塔避免再次被燒損,需要對電路進行詳細分(fēn)析檢查,工(gōng)程師建議甲方将氩氣淨化器送到尚立儀器大(dà)學城維修點進行詳細檢查之後報價,另外(wài)在維修點能夠爲該氩氣淨化器提供更高效和方便的維修服務。收到氩氣淨化器,尚立儀器安排工(gōng)程師對淨化器進行詳細檢查,發現催化塔被燒損且變形嚴重,另外(wài)電路在一(yī)定程度上存在問題。尚立儀器分(fēn)析維修成本,給甲方提供報價,甲方經過2周左右的調研和考慮,最終決定維修。尚立儀器訂購相應配件,組織維修。2周以後,新的催化塔送到,工(gōng)程師對催化塔進行更換,并對電路進行檢修,最後對催化塔進行升溫調試,因爲接口的問題,催化塔無法通氩氣進行測試,但是工(gōng)程師确定該催化塔維修質量沒有問題,尚立儀器和甲方進行溝通,通氩氣測試将在客戶處進行。甲方領取淨化器,在甲方實驗室對淨化器進行通氩氣測試,确定該淨化器維修成功。三個月質保已記錄。尚立儀器前期專注于實驗室儀器配套服務,但是在儀器配套的過程中(zhōng)發現,多數的客戶實驗室儀器售後服務跟不上,特别是進口品牌儀器,售後服務成本高,效率低。實驗室較高的售後服務要求和行業較低的售後服務水平之間存在較大(dà)矛盾。爲了解決這個矛盾,尚立儀器專門成立了專門針對實驗室售後服務的第三方維修公司,服務公司名稱叫重慶儀修科技服務有限公司,爲此專門爲各大(dà)中(zhōng)小(xiǎo)型實驗室提供各種檢測儀器維修服務。