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尚立儀器爲重慶師範大(dà)學生(shēng)科院提供賽默飛ultimate 3000高效液相色譜儀維修服務,維修完成,正常投入使用。
重慶師範大(dà)學生(shēng)命科學學院賽默飛液相色譜儀故障,接到報修邀約,尚立儀器就在重慶師範大(dà)學對面,即刻安排工(gōng)程師前往生(shēng)科院所在實驗室,抵達現場,發現該液相色譜儀漏液,儀器顯示出來的壓力值超高。工(gōng)程師經過大(dà)約1個小(xiǎo)時的排查,找到漏液和超壓緣由。工(gōng)程師回來之後核算相應維修成本之後給顧客報價。經過顧客價格審核流程,師範大(dà)學通知(zhī)尚立儀器盡快組織維修。尚立儀器訂購相應配件,收到配件之後,第二天就組織上門維修。經過半天的維修,該液相色譜儀恢複正常。在1個月之後接到他們操作者咨詢,說液相色譜儀還存在漏液現象,尚立儀器安排工(gōng)程師去(qù)顧客現場進行售後服務,抵達現場,工(gōng)程師發現該液相色譜儀此次漏液是由于定量環堵塞的緣故導緻。工(gōng)程師免費(fèi)爲顧客進行定量環疏通,疏通之後液相色譜儀就不存在漏液現象了。1個月之後,又(yòu)接到那邊學生(shēng)的咨詢,說液相色譜儀還有漏液現象,老師希望我(wǒ)們爲之提供售後服務。尚立儀器爲了責任再次安排工(gōng)程師前往顧客所在實驗室現場,經過檢查發現此次漏液是因爲色譜柱堵塞導緻,現場更換色譜柱之後再無漏液現象。針對以上1次維修,2次售後的經曆,工(gōng)程師發現了一(yī)些問題,工(gōng)程師針對該色譜儀的問題,提出我(wǒ)們的建議:由于該色譜儀使用的同學比較多,且同學們的方法有些不一(yī)樣,液相色譜儀不但要進行使用登記制度,而且每個同學使用了色譜儀之後必須對液相色譜儀的管路系統進行沖洗,保證下(xià)一(yī)位同學在使用的時候避免出現管路、定量環、色譜柱堵塞的情況。此次建議之後,後面就沒有漏液的問題出現了。醫療界有:上醫醫未病之病,中(zhōng)醫醫欲病之病,下(xià)醫醫已病之病,尚立儀器修儀器,何嘗又(yòu)不是儀器的醫生(shēng)呢,用上醫的态度,做到上醫的水平,爲科學服務。